Återbetalningspolicy
Returpolicy & Öppet köp Sovro | info@sovro.se Senast uppdaterad: 22 maj 2026
30 dagars öppet köp Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på alla produkter. Du kan returnera din vara inom 30 dagar från leveransdatum utan att ange något skäl.
Så här returnerar du
- Kontakta oss på info@sovro.se med ditt ordernummer och ange att du vill returnera.
- Vi skickar returinstruktioner inom 1–2 arbetsdagar.
- Paketera varan väl, helst i originalöverpackningen.
- Skicka tillbaka varan enligt de instruktioner du fått.
Villkor för retur
- Varan ska vara i originalskick och oanvänd.
- Avtagbart överdrag ska vara tvättat och rent.
- Originalförpackningen bör bifogas om möjligt.
Returfraktkostnad Vid öppet köp bekostar kunden returfrakten. Vid reklamation (felaktig eller skadad vara) bekostar Sovro returfrakten.
Återbetalning Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och kontrollerat returen. Pengarna återbetalas via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamation Du har tre års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Kontakta oss på info@sovro.se med foton på felet och ditt ordernummer. Vi åtgärdar reklamationer utan kostnad för dig.
Kontakt Sovro E-post:info@sovro.se Svarstid: 1–2 arbetsdagar